Le Gourmet Digital s’est successivement doté d’un nom, d’une proposition de valeur, d’un logo. Après avoir estimé la taille de son marché grâce aux robots, il est temps pour l’agence de se structurer. Pour rappel, c’est le market sizing de Claude qui avait été retenu. Ce dernier avait utilisé les chiffres de l’INSEE, recensant 32 000 PME françaises spécialisées dans le secteur de l’alimentaire. Il avait réduit le spectre du Gourmet Digital aux PME “ayant un fort ancrage régional et un positionnement haut de gamme basé sur la qualité”, soit environ 5000 entreprises. Claude a ensuite réduit une dernière fois ce marché pour obtenir le segment potentiellement capturable, et a pour cela retenu deux cibles. D’abord, les PME agroalimentaires déjà sensibilisées aux enjeux du marketing digital mais peinant à trouver une agence adaptée à leur identité de marque, et celles exportant une partie significative de leur production, nécessitant une visibilité numérique à l’international. Ce qui nous emmène alors à un total de 1500 PME. Que va alors proposer le Gourmet Digital à ces 1500 potentiels clients ?
Nous cherchons ici la réponse à deux questions. D’une part, quelles sont les offres concrètes que notre agence de marketing va mettre en avant. D’autre part, de combien de salariés aura-t-elle besoin pour cela, et sous quelle organisation? Comme d’habitude dans cette série, nous allons interroger plusieurs robots, à savoir ChatGPT, BingChat, et Claude. Deux prompts différents seront soumis à la suite à chaque robot, de manière à s’assurer d’avoir deux réponses complètes. Le premier concerne les différentes offres du Gourmet Digital :
Tu es le dirigeant d’une agence marketing nouvellement créée intitulée le Gourmet Digital. Ton agence aide les marques alimentaires françaises traditionnelles à déployer une stratégie de marketing numérique efficace tout en préservant leur identité. Tes clients sont les petites et moyennes marques alimentaires françaises au patrimoine riche mais aux moyens marketings limités. Un market sizing a estimé le nombre de tes clients potentiels à 1500 entreprises Dans un premier temps, fais une liste exhaustive des différentes offres que tu proposeras à tes clients, en étant le plus précis possible.
Ensuite, le second prompt s’attaquera à la structure de l’entreprise pour remplir ces différentes missions :
Maintenant, explique moi comment tu organiserais ton entreprise pour remplir ces différentes missions. Combien de salariés recrutes tu, et à quel poste ? Comment est structuré ton agence ?
Pour Bing, sept missions, six membres fondateurs
Le premier robot à nous proposer sa version est BingChat. Voici ses réponses aux deux prompts, qui lui sont envoyés à la suite, en sachant que nous sélectionnons l’option “Plus précis” :
“Voici une liste de services que Le Gourmet Digital pourrait offrir à ses clients pour les aider à déployer une stratégie de marketing numérique efficace tout en préservant leur identité:
Audit de la présence en ligne: Évaluation de la présence en ligne actuelle de la marque, y compris les réseaux sociaux, le site web et les avis en ligne.
Stratégie de contenu: Développement d’une stratégie de contenu pour les réseaux sociaux, le blog et les newsletters.
Gestion des réseaux sociaux: Création et gestion de comptes sur les réseaux sociaux pertinents pour la marque.
Publicité en ligne: Création et gestion de campagnes publicitaires sur les plateformes en ligne telles que Google AdWords et Facebook Ads.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): Optimisation du site web pour améliorer son classement dans les résultats de recherche.
Marketing d’influence: Identification et collaboration avec des influenceurs pertinents pour promouvoir la marque.
Analyse des données*: Suivi et analyse des données pour mesurer l’efficacité des efforts de marketing numérique.” *
Puis :
Voici une proposition d’organisation pour Le Gourmet Digital afin de remplir les différentes missions énumérées précédemment:
Directeur général: Responsable de la gestion globale de l’agence, y compris la stratégie, les finances et les relations avec les clients.
Responsable des ventes: Chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, ainsi que de vendre les services de l’agence.
Responsable du marketing: Responsable de la planification et de la mise en œuvre des stratégies de marketing pour les clients, y compris la gestion des réseaux sociaux, la publicité en ligne et le marketing d’influence.
Responsable du contenu: Chargé de la création et de la gestion du contenu pour les clients, y compris les articles de blog, les newsletters et les publications sur les réseaux sociaux.
Responsable SEO: Responsable de l’optimisation du site web des clients pour améliorer leur classement dans les résultats de recherche.
Analyste de données: Chargé du suivi et de l’analyse des données pour mesurer l’efficacité des efforts de marketing numérique.
En ce qui concerne le nombre de salariés à recruter, cela dépendrait du nombre de clients et du volume de travail requis. Il serait judicieux d’avoir au moins un salarié pour chaque poste mentionné ci-dessus, puis d’ajuster en fonction des besoins.
L’agence pourrait être structurée en différents départements, chacun dirigé par un responsable (ventes, marketing, contenu, SEO, analyse des données). Le directeur général superviserait l’ensemble des départements et coordonnerait leurs efforts pour assurer une prestation de services efficace aux clients.
ChatGPT, plus précis mais aussi plus gros
Deuxième cobaye, ChatGPT. Voici sa proposition :
“Audit numérique et stratégie de marketing numérique personnalisée : Évaluation de la présence en ligne actuelle du client, identification des opportunités d’amélioration et développement d’une stratégie de marketing numérique personnalisée en accord avec l’identité de la marque et son patrimoine.
Création et refonte de sites web : Conception et développement de sites web optimisés pour le SEO et la conversion, qui reflètent l’image de marque du client. Services de refonte pour les clients qui ont déjà un site mais qui ont besoin d’une mise à jour.
Gestion des médias sociaux : Création et gestion de comptes sur les principales plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc.) pour renforcer la présence en ligne de la marque et engager la communauté.
Publicité numérique : Services de publicité payante sur les plateformes de recherche (Google Ads) et les médias sociaux (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.) pour augmenter la visibilité de la marque et générer des leads.
Marketing de contenu : Création de contenu de haute qualité (articles de blog, vidéos, infographies, ebooks, etc.) pour renforcer le positionnement SEO, engager la communauté et éduquer les clients potentiels.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : Optimisation du site web et du contenu pour les moteurs de recherche afin d’améliorer le classement dans les résultats de recherche et d’augmenter le trafic organique.
Email marketing : Services de conception et d’envoi de campagnes d’email marketing pour fidéliser la clientèle existante et attirer de nouveaux clients.
Marketing d’influence : Identification et partenariat avec des influenceurs pertinents dans le domaine de l’alimentation pour promouvoir la marque et ses produits.
Gestion de la réputation en ligne : Surveillance et gestion des avis et des commentaires en ligne pour protéger la réputation de la marque.
Analyse et reporting : Fourniture de rapports réguliers sur les performances du marketing numérique, y compris l’analyse du trafic web, l’engagement des utilisateurs, le retour sur investissement des campagnes publicitaires, etc.
Consultation et formation : Services de conseil en marketing numérique et formation pour les clients qui souhaitent développer leurs compétences internes en marketing numérique.
Ces services peuvent être offerts à la carte, mais il pourrait également être bénéfique de proposer des packages de services groupés pour répondre aux besoins spécifiques de certains clients. Par exemple, un package pour les entreprises qui débutent dans le marketing numérique pourrait inclure un audit numérique, la création d’un site web, la configuration des médias sociaux et une stratégie de marketing de contenu.”
Au deuxième prompt, ChatGPT répond ensuite :
“Voici une proposition de structure organisationnelle pour l’agence de marketing numérique Le Gourmet Digital :
-
Direction :
CEO/Directeur Général (1) Directeur des opérations (1) Directeur des ventes et du marketing (1) -
Département des ventes et du marketing :
Responsable de la prospection (2) Responsable du marketing interne (1) -
Département des opérations :
Gestionnaire de projet (2) -
Département de la création de sites web et du SEO :
Chef d’équipe Web/SEO (1) Développeurs Web/SEO (4) -
Département des médias sociaux :
Chef d’équipe des médias sociaux (1) Gestionnaires de médias sociaux (3) -
Département de la création de contenu :
Rédacteur en chef (1) Rédacteurs de contenu (2) Designer graphique (1) -
Département de la publicité numérique :
Chef d’équipe de publicité numérique (1) Spécialistes de la publicité numérique (2) -
Département du marketing d’influence et de la gestion de la réputation en ligne :
Chef d’équipe du marketing d’influence/gestion de la réputation en ligne (1) Spécialistes du marketing d’influence (1) Gestionnaire de la réputation en ligne (1) -
Département de l’analyse et du reporting :
Analyste de données (1) -
Département de la consultation et de la formation :
*Consultant/Formateur en marketing numérique (1) *
Cela fait un total de 26 employés. Cette configuration permet à l’agence d’avoir des spécialistes dans chaque domaine du marketing numérique tout en gardant une taille raisonnable. Les chefs d’équipe coordonnent les efforts de leur département respectif et rapportent au directeur des opérations. Le département des ventes et du marketing se concentre sur l’acquisition de nouveaux clients et sur le marketing de l’agence elle-même.
Cependant, il est important de noter que la taille et la structure exactes de l’agence dépendront de plusieurs facteurs, notamment le budget, les besoins des clients, et la stratégie de croissance de l’entreprise. Cette structure peut évoluer au fil du temps en fonction de la croissance de l’agence et de l’évolution du marché du marketing numérique.”
Claude, une offre segmentée et une structure par pôle
Claude ferme comme d’habitude la marche, et propose également une réponse très complète :
“Voici la liste des offres que je proposerais aux clients en tant que dirigeant du Gourmet Digital:
1 Audit et stratégie de marketing digital
Analyse de la présence numérique actuelle de la marque
Identification des forces et faiblesses et opportunités d’optimisation
Élaboration d’une stratégie pluriannuelle de marketing digital alignée sur les objectifs de la marque
2 Création de site web vitrine
Conception d’un site web reflétant l’identité de la marque (storytelling, images soignées)
Architecture du site optimisée pour référencement naturel et conversion
Intégration d’un blog pour accroître le référencement et l’engagement
3 Campagnes de contenu sur les réseaux sociaux
Création et planning éditorial de contenus pour Facebook, Instagram et YouTube
Campagnes sponsorisées temporaires pour accroître la visibilité
Gestion et modération des communautés
4 Référencement naturel (SEO)
Optimisation du contenu et de l’architecture du site web pour le référencement
Netlinking pour augmenter le nombre de liens entrants de qualité
Surveillance des mots-clés et de la position dans les recherches
5 E-commerce
Paramétrage d’une solution e-commerce (ex: Shopify) design et ergonomique
Intégration du catalogue produits et processus de paiement sécurisé
Référencement de la boutique en ligne et campagnes de trafic
6 Brand content
Conceptualisation et production de vidéos mettant en valeur l’histoire et le savoir-faire de la marque
Diffusion des contenus sur les réseaux sociaux et le site web de la marque
Déclinaison possible en campagne YouTube pour accroître la notoriété
7 Export et marketing international
Traduction et adaptation des contenus de la marque pour cibler de nouveaux marchés
Référencement naturel sur les moteurs de recherche des pays cibles
Campagnes sponsorisées sur réseaux sociaux à l’international
Cette liste détaille les principales offres que je proposerais pour aider les marques clientes à déployer une stratégie de marketing numérique efficace, de l’audit initial à l’export à l’international. N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires ou suggestions d’améliorations sur ces propositions.”
Puis :
“Voici comment j’organiserais Le Gourmet Digital pour porter ces offres:
Structure organisationnelle:
Direction générale (moi-même)*: en charge de la stratégie, du développement commercial et des relations avec les clients clés *
2 directeurs de clientèle*: gestion de 6 à 8 chefs de projets chacun et interface avec les clients *
10 chefs de projets*: responsables de la gestion opérationnelle des missions pour les clients (stratégie digitale, création de sites, social media, etc) *
Studio de création*: *
4 concepteurs-rédacteurs*: production de contenus pour sites web, réseaux sociaux et blog *
2 graphistes*: création d’identité visuelle, d’infographies et d’éléments visuels pour les réseaux sociaux *
2 vidéastes*: tournage et montage de films pour le brand content et les campagnes YouTube *
Pôle technique*: *
3 développeurs web*: conception et développement de sites web et d’outils informatiques *
2 référenceurs*: optimisation des sites web et stratégie de netlinking pour le SEO *
Au total, l’agence compterait 25 salariés pour un effectif de départ. La structure est organisée par pôles de compétences (clientèle, création, technique) placés sous la direction générale. Chaque pôle travaille de concert pour la gestion optimale des missions clients, selon une logique transversale de projets.
Cette organisation permettrait de porter l’ensemble des offres proposées aux clients du Gourmet Digital tout en conservant une taille humaine favorisant la collaboration. Le studio de création et le pôle technique sont dimensionnés pour réaliser plusieurs missions en parallèle. Les postes de direction garantissent un suivi personnalisé des clients stratégiques.
Cette structure initiale est bien sûr amenée à évoluer en fonction du développement de l’activité, mais pose des bases solides pour une gestion efficace des projets marketing des marques clientes, alliant expertise digitale et sensibilité créative. Elle permet de répondre à la promesse d’une agence à taille humaine, proche de ses clients, mais avec les compétences d’un groupe plus important.”
Verdict
Des trois propositions, celles de ChatGPT et Claude apparaissent comme les plus satisfaisantes. La description des différentes offres proposées par l’agence est très complète, de même que l’organisation de cette dernière. Nous choisirons cependant la proposition de Claude, qui décrit une organisation par pôles qui apparait pertinente pour notre agence. Les différents membres de l’agence couvrent l’ensemble des offres proposées par Claude. De plus, la liste de ces dernières est précise et très complète, et répond à l’ensemble des besoins de notre cible de clients.
Découvrez l’épisode précédent : Le market sizing du Gourmet Digital
Source archive Kessel : https://qant.kessel.media/posts/pst_00e4d491c2324ac09debc0629d7bad77
