L’IA, entre hyperbole et consommateur

Par Thomas Husson, vice-président et analyste principal chez Forrester Research

Au CES 2026, les entreprises vont se rendre compte que le matériel informatique reste un défi. Si les logiciels et les modèles d’IA évoluent à la vitesse de la lumière, l’énergie et le matériel informatique évoluent à la vitesse de la physique. Les consommateurs exigent également ​des expériences​ de plus en plus immédiates, immersives et invisibles, alors que personne n’a encore vraiment réussi à faire de l’IA une nouvelle interface utilisateur.

Engouement excessif

En effet, il faut s’attendre à ce que cette année soit marquée par un engouement excessif pour les infrastructures d’IA, la robotique et l’IA physique, qui sont encore loin de répondre aux attentes des consommateurs. La course aux nouveaux processeurs et la quête de performances des unités de traitement neuronal (NPU) atteindront leur apogée entre Intel, AMD, ARM, Nvidia et Qualcomm pour alimenter le système d’exploitation du futur qui nécessitera une inférence IA locale. 

Je m’attends également à des débats sans fin sur la question de savoir quand l’intelligence artificielle générale (AGI) verra le jour, si tant est qu’elle voie le jour, ou si les « modèles mondiaux » peuvent donner à l’IA une compréhension approfondie de l’espace physique.

IA grand public

Ne vous méprenez pas : nous verrons bien sûr apparaître de nombreux nouveaux appareils intelligents grand public alimentés par l’IA, allant des téléviseurs XXL plus grands et plus lumineux, aux voitures, tracteurs, PC, machines à laver, en passant par les lunettes et les bagues de marques telles que Samsung, Volvo, John Deere, Lenovo, LG et autres.

Les lunettes IA vont lancer la course aux appareils portables IA, avec 10 % des consommateurs qui les adopteront d’ici la fin 2026.​ Cependant, je doute que les lunettes intelligentes de Google, développées en partenariat avec Samsung, Warby Parker et Gentle Monster, soient prêtes pour le CES. Nous verrons probablement davantage de démonstrations du casque haut de gamme Galaxy XR récemment lancé par Samsung et d’autres appareils compatibles avec l’écosystème Android XR. Le PDG d’Aura fera de son mieux pour faire passer la bague intelligente d’un produit de niche à un pilier essentiel de la santé préventive.

Expérience consommateur

LG a clairement annoncé « Innovation in Tune with You » (L’innovation en phase avec vous), ce qui suggère une personnalisation plus centrée sur le consommateur grâce à l’IA. Je m’attends à ce que Samsung partage sa vision stratégique sur les expériences consommateurs basées sur l’IA. Cependant, je suis vraiment curieux de voir si la plupart des marques présentes au CES pourront réellement prouver que leurs nouveaux appareils basés sur l’IA sont à la hauteur de leurs promesses.

Étant donné que l’utilisation personnelle de l’IA l’emporte désormais sur l’utilisation professionnelle, on peut s’attendre à ce que 2026 soit l’année où de nombreuses entreprises dépassent le simple cadre de la productivité pour commencer à envisager sérieusement l’IA comme une nouvelle interface permettant d’interagir avec les consommateurs. Cependant, la plupart des entreprises sont encore loin de différencier les expériences des consommateurs tout en anticipant l’impact sociétal et environnemental de la technologie.