Une étude de Bain & Company distingue cinq archétypes de consommateurs face à l’IA générative, révélant les moteurs d’adoption mais aussi les freins persistants à sa diffusion grand public.
« Chez les non-utilisateurs, la résistance repose sur trois facteurs principaux : une préférence pour les tâches manuelles (34 %), des préoccupations liées à la confidentialité des données (30 %) et un manque de confiance dans la fiabilité des réponses générées (26 %). Cette population réticente n’est pas totalement hermétique : plus de la moitié d’entre eux utilisent en réalité des outils d’IA sans le savoir, via les assistants vocaux, les suggestions automatiques ou les chatbots de service client. »
« Bain observe un chevauchement significatif entre les utilisateurs enthousiastes d’IA et les porteurs d’objets connectés, tels que lunettes ou bijoux intelligents. L’essor de ces technologies portables pourrait stimuler une adoption plus large de l’IA dans la vie quotidienne. D’ici fin 2025, la part d’adultes américains équipés d’un dispositif d’IA portable pourrait quadrupler, passant de 5 % à 20 %. »
- Journaliste, Maurice de Rambuteau collabore à Qant depuis 2022
Source archive Kessel : https://qant.kessel.media/posts/pst_01d636ab989f4b2daa140a7c0902663f