Walmart n’a pas fait venir Eva Longoria sur scène comme L’Oréal (voir ci-dessous), mais le plus grand groupe de distribution du monde a fait encore plus fort. Le CEO de Microsoft Satya Nadella est venu aux côtés de Doug McMillon, qui dirige Walmart, présenter le partenariat des deux géants en matière d’intelligence artificielle.
Walmart intègre les LLM d’Azure OpenAI, en plus de ses propres modèles spécifiques, à toutes ses opérations. Il a présenté en particulier des outils de recherche générative de produits, un service de réapprovisionnement automatisé, ainsi que l’expansion de son programme de livraison par drones. De quoi montrer la voie à Carrefour, qui avait été pionnier en utilisant ChatGPT pour répondre aux questions des clients et décrire les produits (lire Qant du 7 février 2023), et à l’ensemble de la grande distribution dans le monde.
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