Salesforce, la plateforme de gestion de la relation client (CRM), a annoncé mercredi l’extension de ses services pour inclure la gestion des programmes de fidélité basés sur les tokens non fongibles (NFT). La suite Salesforce Web3 aidera les entreprises à construire, gérer et intégrer les NFT dans leurs activités. La nouvelle plateforme comprendra également un support pour les technologies Web3 dans la plateforme Customer360.
L’API de Salesforce Web3, baptisée Web3 Connect, offre un aperçu de la différence d’expérience client entre le Web2 et le Web3. Salesforce met également en place NFT Management, une plateforme permettant aux entreprises de créer et de surveiller le succès de leurs collections NFT et de leurs données blockchain via l’interface Salesforce.
L’entreprise a commencé à tester les technologies Web3 l’année dernière et a réalisé avec succès 275 000 transactions lors de sa phase bêta. Des sociétés telles que le fabricant de whisky Crown Royal, le distributeur de jouets Mattel et la marque de mode Scotch and Soda ont testé la technologie Salesforce avec leurs propres technologies Web3.
Source : Salesforce
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