Claude joue au psychologue. • Qant avec GPT-4o
La grande majorité des échanges avec Claude, le chatbot d’Anthropic, concerne des tâches pratiques : rédaction, programmation, synthèse de documents. Seuls 3% des conversations observées relèvent d’un usage dit affectif, impliquant des besoins émotionnels ou psychologiques comme le coaching, le soutien psychologique, le conseil relationnel ou la recherche de compagnie, selon un article de recherche d’Anthropic.
Bien que marginale, cette fraction est suffisamment importante pour permettre d’analyser les impacts émotionnels des modèles d’IA. Les chercheurs d’Anthropic ont ainsi examiné 4,5 millions de conversations issues de comptes Claude.ai Free et Pro, en excluant les requêtes purement productives. Après tri et anonymisation, 131 484 conversations ont été retenues.
Les chercheurs y voient une opportunité autant qu’un défi : préserver la santé mentale des usagers tout en respectant leur besoin croissant d’un soutien accessible, disponible à toute heure, et exempt des contraintes humaines traditionnelles.
Source archive Kessel : https://qant.kessel.media/posts/pst_56247353eaca470c8c392f61ad2460ca
