Dès 1964, un des premiers conversationnels, baptisé Eliza, a montré la capacité de l’IA à maintenir des conversations intimes, “psychanalytiques”, avec des êtres humains. De toutes les disciplines médicales, la psychothérapie semble donc être celle qui pourra être le plus fortement automatisée. L’IA peut en effet proposer au thérapeute une liste d’interventions personnalisées et créer des outils pour élargir l’accès aux services de santé mentale. Mais elle ne pourra aller plus loin, explique le psychiatre allemand Marc Augustin.
« La psychothérapie est une interaction profondément humaine, où deux personnes se rencontrent pour soulager l’une d’elles d’une détresse personnelle. »
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