La banque Morgan Stanley a testé un chatbot avancé doté de la dernière technologie d’OpenAI avec 300 de ses ses 16 000 conseillers financiers. La banque prévoit de le déployer largement dans les prochains mois. L’objectif de l’outil est d’aider les conseillers à tirer parti de l’énorme répertoire de données et de recherche financières de la banque. Le chatbot, basé sur GPT 4, est similaire à ChatGPT et génère des réponses instantanées aux questions des conseillers.
Toutefois, il génère des réponses uniquement sur les quelque 100 000 recherches que Morgan Stanley a validées pour cet usage, ce qui devrait réduire les erreurs. Pour améliorer la précision des réponses, la banque emploie également des humains pour vérifier leur exactitude. La banque assure l’information de haute qualité, un meilleur modèle de fondation et un processus de surveillance continu éviteront tout dérapage.
Source : OpenA
Pour en savoir plus : CNBC
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