- Tout un roman • La décision de mardi sur le fair use et Anthropic (lire Qant du 25 juin) a été confirmée hier par un autre juge fédéral à San Francisco, qui a débouté un groupe d’écrivains contre Meta au nom de la même exception au droit d’auteur, qui rend légitime l’utilisation de livres pour l’entraînement de modèles d’IA. De quoi rassurer Microsoft, frappé le même jour par une plainte d’auteurs de livres utilisés pour l’entraînement de ses modèles. En savoir plus…
- Chez Walmart, l’IA booste en interne • Walmart déploie à l’échelle nationale une nouvelle suite d’outils d’IA pour ses 1,5 million d’employés américains, tous construits sur sa plateforme interne Element. Cette infrastructure permet de créer des applications IA en série, de manière modulaire et rapide, grâce à une architecture LLM-agnostique. Element sélectionne automatiquement le modèle de langage le plus adapté selon le type de requête — sans dépendre d’un fournisseur unique — et s’appuie sur une intégration profonde aux systèmes opérationnels de Walmart. Parmi les outils déjà en service : un assistant conversationnel enrichi de GenAI, un module de planification des équipes, un outil de traduction en 44 langues, et une solution de gestion de stocks par réalité augmentée. En savoir plus…
- Gemini en conseiller client • Verizon a intégré les modèles Gemini de Google à son application mobile pour améliorer l’assistance client via un assistant IA capable de gérer des demandes courantes comme les mises à niveau, les lignes supplémentaires ou les questions de facturation. Ce chatbot, conçu avec des modèles personnalisés pour limiter les erreurs, affiche selon l’opérateur un taux de précision supérieur à 90 %. Parallèlement, Verizon déploie un programme de « Customer Champion » utilisant les outils IA de Google pour résoudre les demandes complexes, et étend ses horaires de support client avec une assistance en ligne disponible 24h/24. En cas de besoin, les utilisateurs peuvent encore être mis en relation avec un conseiller humain. En savoir plus…
Source archive Kessel : https://qant.kessel.media/posts/pst_19e5d497263c4c549706a70d8dfe365c
