- Selon Bloomberg Intelligence, l’augmentation de la productivité grâce à l’IA pourrait générer jusqu’à 180 milliards de dollars de bénéfices supplémentaires pour les banques d’ici 2027.
- Par exemple, la rentabilité moyenne avant impôts de HSBC et Standard Chartered, à Hong Kong, devrait augmenter de 9 % à 25 % ; celle des trois banques mineures, BOCHK, Hang Seng et BEA, de 8 % à 17 %.
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La productivité moyenne des établissements bancaires devrait augmenter de 5 %, causant une réduction nette de 3% des effectifs d’ici 3 à 5 ans, soit 200 000 emplois. Sur les 93 banques interrogées, cependant, certaines se montrent bien plus pessimistes : un quart s’attend à une réduction de 5% à 10%.
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La plupart des métiers seront transformés mais les postes de back-office et de middle-office sont les premiers menacés par l’automatisation de tâches répétitives. Le service client et la gestion des KYC ne sont pas loin derrière, au fur et à mesure que les chatbots se perfectionnent.
- À SURVEILLER : Le consensus pessimiste. Dans une étude de juin dernier,Citi Global Perspectives and Solutions estimait que 54 % des emplois bancaires pourraient être automatisés alors que la rentabilité augmentera de 9% d’ici 2028, faisant de la banque le secteur le plus exposé à l’impact de l’IA.
Source archive Kessel : https://qant.kessel.media/posts/pst_66fde7e60a6e4426af90a24754199bbd
